原创力文档2026年保洁人员考试题及答案
一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）
1.商场公共区域大理石地面日常清洁时，应优先选择的清洁剂是（）
A.酸性除渍剂
B.中性全能清洁剂
C.碱性去油剂
D.漂白水
答案：B（大理石主要成分为碳酸钙，酸性清洁剂会腐蚀表面，碱性去油剂多用于油污重的区域，日常清洁用中性剂保护石材）
2.办公室地毯局部咖啡渍的正确处理流程是（）
A.直接喷洒漂白水→擦拭→吸水
B.先用干布吸除液体→蘸取中性地毯清洁剂轻拍→清水擦拭→吸水
C.用硬毛刷蘸钢丝球打磨→清水冲洗
D.喷洒空气清新剂掩盖气味
答案：B（
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