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2026江西九江庐山市归云山旅游管理有限公司招聘旅游工作人员10笔试历年难易错考点试卷带答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《旅游法》，景区接待游客不得超过（）核定的最大承载量。

A.主管部门

B.景区自行设定

C.当地旅游局

D.旅行社

2、在导游服务中，处理游客投诉的首要原则是（）。

A.立即赔偿

B.倾听与安抚

C.推卸责任

D.争辩对错

3、庐山作为世界文化景观遗产，其核心保护理念强调（）。

A.商业开发优先

B.自然与人文和谐共生

C.仅保护自然景观

D.大规模重建古迹

4、下列哪项不属于旅游工作人员应具备的基本职业道德？（）

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.唯利是图

D.热情服务

5、遇到游客突发心脏病，导游正确的急救措施是（）。

A.立即搬动患者

B.让患者平卧，保持安静，协助服用自备药

C.喂大量热水

D.剧烈摇晃患者

6、归云山旅游管理有限公司在招聘中，考察应聘者对本地文化的了解，主要目的是（）。

A.增加考试难度

B.提升讲解服务的文化内涵

C.筛选学历高低

D.测试记忆力

7、关于旅游合同的签订，下列说法正确的是（）。

A.口头约定即可，无需书面

B.必须采用书面形式，明确双方权利义务

C.旅行社可单方面更改行程

D.游客签字后可随意退