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防控网络安全事件应急响应人员安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司内部发生的各类网络安全事件应急响应工作。涵盖数据泄露、勒索软件攻击、拒绝服务攻击（DDoS）、恶意代码植入、系统瘫痪等网络安全事件。重点针对可能导致业务中断超过4小时、影响超过1000名用户、核心数据面临永久性破坏的事件。例如某次第三方系统遭受APT攻击导致客户数据库被窃取，涉及敏感信息超过50万条，此类事件必须启动本预案。

2、响应分级

网络安全事件应急响应分为三级响应机制。一级响应适用于重大安全事件，标准包括：核心业务系统停摆、关键数据遭篡改或破坏、超过2000名用户无法访问服务、遭受国家级APT组织攻击。例如某次境外黑客团伙针对金融系统发起的SQL注入攻击，造成交易数据库被加密且无法恢复。二级响应适用于较大安全事件，触发条件包括：非核心系统瘫痪、500至2000名用户受影响、敏感数据部分泄露但可恢复。三级响应适用于一般事件，如单台服务器被入侵但未造成业务影响。分级原则基于事件危害等级、波及范围和公司应急资源匹配度，确保响应资源与事件严重程度匹配，避免资源错配。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成

公司设立网络安全应急领导小组负责统一指挥，下设技术处置组、业务保障组