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旅游管理专业英语口语与实务操作考试题2026年

一、情景对话（共5题，每题8分，总分40分）

（注：以下情景均设定在中国主要旅游目的地，涉及不同服务场景）

1.Check-inataLuxuryHotelinShanghai

情景描述：你是入住上海某五星级酒店的前台接待，客人张先生携家人办理入住，对房间设施有特殊要求。

问题：

-HowwouldyougreetMr.Zhangandhisfamily?

-Whatquestionswouldyouaskabouttheirroompreferences?

-Howwouldyouhandlearequestforanextrabed?

2.GuidingaGroupofTouristsattheGreatWall

情景描述：你是一名北京导游，带领一群来自美国的游客游览八达岭长城，部分游客对攀登有顾虑。

问题：

-Howwouldyouwelcomethegroupandintroducethetour?

-Whatsafetytipswouldyouprovide?

-Howwouldyouassistaguestwhoistiredandwa