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2026年全面质量管理知识考试题库及答案

一、单项选择题

1.在2026年的全面质量管理（TQM）实践中，以下哪项被视为最核心的驱动要素？

A.先进的质量检测设备

B.全员参与的质量文化

C.严格的产品出厂检验标准

D.基于成本考量的供应商选择

答案：B。全面质量管理的核心是“全面”，强调组织内所有成员、所有部门都参与到质量改进中，形成一种持续改进、以顾客为中心的文化。设备、检验和成本都是重要工具或方面，但文化是基石和根本驱动力。

2.应用“六西格玛”DMAIC方法进行过程改进时，在“测量（M）”阶段的主要目的是什么？

A.定义项目范围和客户需求

B.收集数据，量化当前过程绩效

C