门店退货管理制度：药品退货流程与责任.pdfVIP

门店退货管理制度

1.目的：为不断完善公司制度，符合经营实际并具有可操

作性，根据《药品管理法》及实施细则、《药品经营规范》及附录、

公司实际工作需要制定本制度。

2.范围：本制度适用于本公司零售连锁门店退货管理工作。

3.责任：门店、门店质量。

4.内容：

4.1门店退货有如下几种情况：

4.1.1安顺瑞生药业门店退货。

4.1.2在规定的条件下且在有效期范围内药品发生质量问题，门店要求

退货。

4.2安顺瑞生药业门店退货，均由负责门店的配送人员按按公

司销货退回有关规定处理，门店质量填写《药品拒收报告单》，并

由门店审核。

4.3发生质量问题的药品应立即移入停售专柜，填写《药品质量问题报告表》

上报本公司部处理。