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2025年直播带货售后服务协议书

甲方（主播方）：[主播姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系方式：[电话/邮箱]

乙方（商家方）：[商家名称]，统一社会信用代码：[号码]，联系方式：[电话/邮箱]

丙方（消费者方）：[消费者姓名]，身份证号：[号码]，联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方为推广乙方的商品（以下简称“商品”）进行直播带货活动，乙方向丙方供应商品销售服务，丙方通过直播活动购买商品，为明确各方在售后服务方面的权利与义务，依据《中华人民共和国消费者权益爱护法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，经三方协商一致，达成如下协议：

第一条售后服务原则

1.1丙方享有依法及本协议商定享有的售后服务权利。

1.2乙方应依据国家法律法规及本协议商定，向丙方供应完善的售后服务。

1.3甲方应在直播过程中及直播后，乐观帮忙丙方处理售后服务相关事宜，但不担当直接供应售后服务责任，其行为仅为帮忙性质，不影响乙方及丙方之间的权利义务关系。

1.4全部售后服务活动应遵循公正、公正、诚信的原则。

其次条退换货服务

2.1退换货缘由：商品存在质量问题、商品描述与实际收到商品不符、商品存在瑕疵、物流问题导致商品损坏等。

2.2退换货时限：自丙方签收商品之日起七日内，如非商品本身质量问题，七日内退换货申请应以商品未使用且不影响二次销售为前提。

2.3退换货流程