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导游证训练试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.导游在讲解过程中，遇到游客提出尖锐问题时，应采取的正确态度是（）（1分）

A.直接反驳B.回避问题C.耐心解答D.表示不满

【答案】C

【解析】导游应保持专业素养，耐心解答游客的问题。

2.旅游安全事故处理的基本原则不包括（）（1分）

A.及时报告B.优先保命C.掩盖真相D.妥善处理

【答案】C

【解析】处理安全事故应遵循及时报告、优先保命和妥善处理的原则，掩盖真相是不允许的。

3.以下哪种行为不属于导游的职业道德范畴？（）（1分）

A.诚实守信B.尊重游客C.索要小费D.尽职尽责

【答案】C

【解析】索要小费违反了导游的职业道德。

4.导游在带团过程中，发现游客有违法行为时，应（）（1分）

A.默不闻声B.协助游客C.及时制止D.私下议论

【答案】C

【解析】导游有责任及时制止游客的违法行为。

5.导游讲解时，应尽量避免（）（1分）

A.使用生动语言B.过多专业术语C.结合实物讲解D.运用多媒体手段

【答案】B

【解析】过多专业术语会让游客难以理解，应尽量使用生动语言讲解。

6.游客在旅游过程中要求增加购物点，导游应（）（1分）

A.无条件答应B.耐心解释C.强行劝阻D.默许不管

【答案】B

【解析】导游应耐心解释，引导游客理解行程安排。

7.导游证的有效期为（）（1分）

A.3年B.5年C.10年D.永久

【答案】B