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邮政营业受理技师考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.我国邮政编码采用______位数字结构，前两位代表省（自治区、直辖市）。

2.邮政营业窗口受理的普通邮件中，______邮件需粘贴挂号签条并收取挂号费。

3.电子汇兑业务中，实时到账的是______汇兑。

4.集邮品销售中，纪念邮票的发行日期称为______。

5.普通包裹收寄时，单件最大重量不得超过______千克。

6.邮政营业窗口的营业时间应在______处公示。

7.客户对邮政服务的投诉，一般应在______个工作日内答复。

8.邮政储蓄的中间业务中，代收水电费属于______业务。

9.快递包裹的查询有效期为自收寄之日起______天。

10.营业窗口收寄国际邮件时，需查验寄件人填写的______。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.收寄国际普通邮件时，是否需要对邮件内件进行查验？

A.不需要B.必须查验C.只查验大件D.客户承诺无禁限寄则不查验

2.电子汇兑普通汇款的到账时间一般为______。

A.实时到账B.24小时内C.3个工作日D.5个工作日

3.普通包裹的最长寄递时限（省际）不超过______天。

A.7B.10C.15D.20

4.集邮品售出后，若无质量问题，退换期限一般为______天。

A.3B.7C.15D.30

5.邮政营业窗口必须配备的基础设备不包括______。

A.电