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口腔门诊工作制度

口腔门诊所有工作人员应当严格遵守本工作制度，坚守岗位职责，恪守医疗服务职业道德，自觉遵守医疗卫生行业各项法律法规与诊疗规范，为就诊患者提供规范、安全、优质的口腔诊疗服务。

接诊诊疗工作制度

所有出诊医师必须具备相应的执业资质，执业范围符合口腔诊疗相关要求，严禁未取得执业证书、未经注册的人员独立开展诊疗操作，进修、实习、规培人员必须在本院注册医师的全程指导下开展工作，不得独立接诊、开具处方、开展侵入性操作。所有工作人员必须按时到岗，不迟到、不早退、不无故脱岗，工作时间不得从事与诊疗无关的活动，不得擅自带无关人员进入诊疗区域。出诊医师不得擅自停诊、换诊，确因特殊情况需要调整出诊安排的，应当提前至少24小时向门诊负责人报备，由门诊统一协调安排具备相应资质的替诊人员，并及时通过门诊公众号、大厅公示栏发布出诊调整信息，对已经预约的患者逐一电话通知沟通，征得患者同意后协助改约，避免患者空跑，引发不满。

门诊实行预约诊疗与现场挂号相结合的就诊模式，导诊人员应当主动接待来院患者，引导患者完成挂号、候诊，提前询问患者基本健康情况、药物过敏史、传染性疾病史，测量体温，协助填写就诊基本信息，对于老年、残疾、孕妇、急重症患者应当提供优先就诊的引导服务，落实便民服务措施。医师接诊必须严格落实一人一诊制度，不得同时接诊多名患者，保证接诊时间与诊疗质量。接诊过程中必须详细询问患者的主诉、现病史