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建筑工程售后服务承诺

致尊敬的客户：

承蒙贵单位对我司的信任与支持，将[项目名称，此处可留空或根据实际情况填写]工程委托我司承建。我司始终秉持“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，不仅致力于为您交付一项优质的建筑产品，更致力于提供长久、可靠、专业的售后服务保障。为确保工程在交付后能够长期稳定运行，最大限度地保障您的合法权益，我司郑重作出如下售后服务承诺：

一、承诺宗旨与基本原则

1.客户至上原则：将客户满意度作为衡量售后服务工作的首要标准，急客户之所急，想客户之所想。

2.质量为本原则：严格遵守国家及行业相关工程质量标准，确保售后服务工作的质量与原工程质量同等可靠。

3.快速响应原则：建立健全售后服务快速响应机制，确保对客户的服务需求和质量问题给予及时回应和处理。

4.持续改进原则：不断总结售后服务经验，优化服务流程，提升服务水平，力求为客户提供更完善的服务体验。

二、服务范围与期限

1.工程保修服务：

*对本工程竣工验收合格之日起计算，在国家及行业规定的保修期限内，我司对因设计、材料、施工工艺等我方原因造成的工程质量缺陷，提供免费维修或更换服务。

*具体保修范围及期限将严格按照《建设工程质量管理条例》及双方签订的施工合同相关约定执行，确保涵盖地基基础、主体结构、防水工程、装饰装修、管线设备安装等主要分部工程。

2.技术支持与咨询服务：

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