O2O跨境部项目总监岗位说明书.pdfVIP

项目总监（经理）

基本信息

职位名称项目总监所属部门O2O事业部职等职级总监（经理）

分管

直属上级直属下级项目经理（专员）定员

事业部总经理

考核关系由分管事业部总经理考核

职位概要

部门组织架构及团队建设，本部门的人员调配，监督日常工作，负责提升客户整体满意度，负责进行事业

部内业务模块流程的制定及梳理，并监督实施，协调各项目运作中出现的问题，并及时沟通解决。

岗位职责

1、汇总整理项目客户每月的运作情况，每月编写项目客户分析报告，报告中包括运营质量分

析，KPI指标达标情况，仓储管理概况，客户满意度分析，相关单位、部门的整改内容及

完成时限，上月整改内容完成情况，定期招开月例会；

2、针对的运营问题和客户不断需求，提交相关部门