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基于用户知识特征的在线知识服务平台持续使用意愿探究：多维因素与策略构建

一、引言

1.1研究背景与动因

随着互联网技术的飞速发展，在线知识服务平台如雨后春笋般涌现，成为人们获取知识、提升自我的重要途径。这些平台汇聚了海量的知识资源，涵盖了从学术研究到生活常识，从职业技能到兴趣爱好等各个领域，满足了不同用户多样化的学习需求。据相关数据显示，近年来在线知识服务市场规模持续扩大，用户数量不断攀升，其在知识传播和教育领域的影响力日益显著。

在激烈的市场竞争中，用户持续使用意愿成为决定在线知识服务平台兴衰的关键因素。拥有高用户持续使用意愿的平台，不仅能够保持稳定的用户群体，降低用户流失率，还能通过用户