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2026年专职外卖员考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在进行外卖配送时，应当遵守交通规则，确保______安全。

2.外卖配送过程中，应当注意保持车辆整洁，确保______卫生。

3.接收外卖订单时，应当仔细核对订单信息，确保______准确无误。

4.在配送过程中，遇到突发情况时，应当优先确保______安全。

5.外卖配送过程中，应当注意节约资源，合理使用______。

6.在进行外卖配送时，应当尊重客户，保持______的态度。

7.外卖配送过程中，应当注意保护客户隐私，不得随意______。

8.在配送过程中，遇到客户投诉时，应当及时______，妥善处理。

9.外卖配送过程中，应当注意自身安全，避免______。

10.在进行外卖配送时，应当遵守公司规定，确保______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.外卖配送员在配送过程中可以随意更改配送路线。（×）

2.外卖配送员在配送过程中应当注意节约用水。（√）

3.外卖配送员在配送过程中应当注意保护客户隐私。（√）

4.外卖配送员在配送过程中可以随意丢弃包装材料。（×）

5.外卖配送员在配送过程中应当注意自身安全。（√）

6.外卖配送员在配送过程中可以随意接听电话。（×）

7.外卖配送员在配送过程中应当注意保持车辆整洁。（√）

8.外卖配送员在配送过程中可以随意