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喷淋误喷客人电子设备水损赔偿试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.喷淋误喷导致客人电子设备水损，酒店首先应采取的措施是（）

A.要求客人提供购买凭证

B.向客人道歉安抚

C.计算赔偿金额

D.推卸责任

答案：B

2.若客人电子设备已过保修期，酒店赔偿时应（）

A.拒绝赔偿

B.按全新设备赔偿

C.考虑折旧情况赔偿

D.让客人自行维修

答案：C

3.客人提出不合理赔偿要求，酒店应（）

A.直接拒绝

B.耐心沟通解释

C.报警处理

D.不理会客人

答案：B

4.酒店对喷淋系统维护不当致误喷，责任主体是（）

A.客人

B.酒店

C.设备供应商

D.物业

答案：B

5.赔偿客人电子设备损失，酒店优先采用（）

A.现金赔偿

B.酒店消费券

C.修复设备

D.不予赔偿

答案：C

6.客人无法提供电子设备购买凭证，酒店（）

A.不赔偿

B.酌情赔偿

C.按高价赔偿

D.让客人找厂家

答案：B

7.喷淋误喷后，酒店应在（）时间内与客人协商赔偿事宜。

A.1天

B.3天

C.7天

D.10天

答案：B

8.因不可抗力致喷淋误喷，酒店（）

A.全额赔偿

B.部分赔偿

C.不承担赔偿责任

D.承担一半责任

答案：C

9.客人电子设备有明显损坏痕迹且非喷淋所