重庆旅游职业学院《酒店营销》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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重庆旅游职业学院

《酒店营销》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在酒店的客户细分中，以下哪个细分市场的客户对价格通常不太敏感？（）

A.商务客人B.旅游团队C.背包客D.会议客人

2、对于酒店的信息化管理系统，以下哪个功能对于提高运营效率和管理水平作用最大？（）

A.预订管理系统B.客户关系管理系统C.财务管理系统D.库存管理系统

3、酒店的营销预算分配需要考虑多种因素。对于一家以本地客源为主的酒店，以下哪个营销渠道的预算分配应占比较高？（）

A.本地报纸广告B.社交媒体广告C.电视广告D.户外广告牌

4、在酒店的员工绩效考核中，以下哪个考核指标对于激励员工提升服务质量和工作效率最为有效？（）

A.客人满意度评分

B.工作任务完成情况

C.团队合作表现

D.创新和改进建议

5、在酒店的采购管理中，