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2026年客服坐席外包服务合同协议

合同编号：2026-CV-001

签订日期：2025年10月15日

签订地点：北京市

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

第一条合同目的

甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经协商一致，就乙方委托甲方提供客服坐席外包服务事宜，达成如下协议，以规范服务内容及双方权利义务。

第二条服务内容

1.服务范围：乙方委托甲方提供客服坐席外包服务，包括但不限于电话客服、在线客服、客户咨询、投诉处理、产品答疑等服务。

2.服务标准：甲方应按照乙方提供的服务标准及服务质量要求，提供符合行业规范的客服坐席服务，确保服务质量达标。

3.服务时间：服务期限自[起始日期]至[终止日期]，共计[具体天数]天。

4.服务地点：服务地点为乙方指定的客服中心或指定办公场所，具体地址为[地址]。

第三条双方权利义务

甲方权利义务：

1.按照合同约定提供客服坐席服务，确保服务质量符合乙方要求；

2.提供必要的培训、技术支持及服务保障；

3.按时完成服务进度，确保服务按时交付；

4.保证服务人员具备相