“最后一公里”配送机器人在复杂城市环境下的法规适应与公众接受度.docx

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《“最后一公里”配送机器人在复杂城市环境下的法规适应与公众接受度》

一、调研概述

1.1调研背景与目的

在电子商务与即时零售高速发展的驱动下，城市末端物流压力呈指数级增长。传统人力配送正面临劳动力短缺、成本上升及效率瓶颈等多重约束。

与此同时，以自动驾驶、高精定位与智能调度为核心的无人配送车，开始在社区、园区及城市人行道等复杂场景试运营。这项技术被视为破解“最后一公里”难题的关键变量。

然而，技术的迭代速度远超法规更新的频次。无人配送车在法律属性上是“机器人”还是“车辆”，涉及路权分配、事故责任界定等灰色地带。这些问题在密集的人行道与半封闭的小区内尤为尖锐。

此外，公众对于