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导游政策法规试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告，对该导游人员所在的旅行社给予（）。

A.警告

B.责令改正

C.停业整顿

D.吊销经营许可证

2.旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.1

B.2

C.3

D.4

3.导游人员进行导游活动，（）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

A.可以

B.不得

C.在特定情况下可以

D.经旅游者同意可以

4.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅游者

B.第三人

C.旅游者和第三人

D.旅行社

5.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。

A.3

B.5

C.7

D.10

6.下列不属于旅游投诉应当符合的条件是（）。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉