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恶意代码清除延迟应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司内部因恶意代码入侵、传播或清除不及时导致生产经营活动中断、数据泄露、系统瘫痪等安全事件。覆盖范围包括但不限于办公网络、生产控制系统、客户信息系统等关键领域。以2021年某制造业企业因勒索病毒攻击导致生产线停摆72小时的案例为鉴，此类事件一旦发生，必须启动应急响应，确保在最短时间内恢复业务连续性，降低经济损失。

2、响应分级

根据事件危害程度划分三个响应级别。一级响应适用于恶意代码造成全公司网络瘫痪，或关键生产系统遭破坏，如数据库被加密且无可用备份（参考某能源企业因APT攻击导致SCADA系统失效的案例）。二级响应针对局部网络区域感染，影响不超过三个业务部门，如财务系统遭受钓鱼邮件攻击。三级响应则指单个终端设备感染，未扩散至其他系统，类似员工电脑被植入木马但未触发大范围传播的情况。分级原则以事件影响范围、恢复难度和可用资源为基准，确保响应措施与风险等级匹配，避免资源浪费。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

成立恶意代码清除应急指挥部，由总经理担任总指挥，分管信息、生产、安全的副总经理担任副总指挥。指挥部下设四个工作小组，分别为技术处置组、业务保障组、安全防护组和后勤保障组。

2、应