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人社系统应急处置规范（试行）

一、适用范围与处置原则

（一）适用范围。本规范适用于各级人力资源和社会保障部门（以下简称人社部门）处置人社领域各类突发应急事件，主要包括：1.劳动关系与权益保障类：集体讨薪、企业欠薪逃匿、大规模裁员、劳动争议引发的群体性事件；2.人社服务运行类：核心业务系统宕机、用户数据泄露、网络攻击、大规模社保待遇发放失败、窗口服务严重积压引发的冲突等信息安全与服务中断事件；3.考试招聘类：各级人社部门组织的公务员考录、事业单位招聘、职业资格考试、技能等级认定中发生的试题泄露、大面积舞弊、考场安全事件；4.公共安全类：突发公共卫生事件、自然灾害、个人极端行为引发的人社服务场所安