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门诊礼仪考试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.门诊接待患者时，正确的站姿是（）（1分）

A.双臂交叉B.身体后仰C.挺胸抬头，面带微笑D.身体前倾

【答案】C

【解析】挺胸抬头，面带微笑是最能体现尊重和友好的站姿。

2.接待患者时应使用哪种称谓？（）（1分）

A.同志B.先生/女士C.员工D.顾客

【答案】B

【解析】使用先生/女士是最为尊重和通用的称谓。

3.门诊环境温度应保持在多少度左右？（）（1分）

A.10℃B.20℃C.30℃D.40℃

【答案】B

【解析】门诊环境温度以20℃左右最为舒适。

4.患者咨询时，医生应保持怎样的目光接触？（）（1分）

A.直视患者B.低头不