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建筑工程装饰工程保修措施及承诺

为严格履行建筑装饰工程施工合同义务，保障建设单位的合法权益，确保本项目装饰工程交付使用后长期稳定、安全、美观运行，针对本建筑装饰工程，我单位结合国家现行规范标准、项目施工实际情况，制定完善的工程保修措施，并作出郑重保修服务承诺，自觉接受建设单位、监理单位及相关主管部门的监督。

一、保修工作总体保障措施

我单位始终坚持“质量第一、服务至上、终身负责”的服务理念，建立健全装饰工程保修专项管理体系，从人员、制度、物资、技术四大维度保障保修工作落地落实，全方位解决工程交付后的质量问题。

（一）组建专项保修服务团队

项目竣工验收交付后，我单位专门成立本项目售后保修小组，配备项目经理、技术负责人、专业施工技师、售后服务专员等专职人员，所有人员均参与过本项目施工建设，熟悉工程施工工艺、材料规格、结构布局及隐蔽工程情况。团队实行专人专岗负责制，固定联系方式，24小时保持通讯畅通，专职对接本项目保修、维修、咨询等全部售后工作，杜绝推诿扯皮、无人对接等问题。

（二）建立健全保修管理制度

严格遵循《建设工程质量管理条例》《建筑装饰装修工程质量验收标准》等国家及行业规范，制定标准化保修工作流程、质量回访制度、问题整改制度、台账管理制度。建立完整的工程保修档案，详细记录项目施工资料、材料参数、隐蔽工程记录、验收报告、售后报修记录、整改复查结果等信息，实现保修工作全程可追溯。