人际矛盾总找上门 大场景破解法轻松化解社交雷区.pdf

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人际矛盾总“找上门”?3大场景破解法,让

你轻松化解社交“雷区”!

矛盾处理的黄金法则情绪先行理性随后无论面对哪类矛盾先平复情绪再理性沟通避免说伤人的话做冲动的平衡自我与他人需求不做一味妥协的讨好者也不做只顾自己的自我中心者找到双方都能接受的平衡点规则与共情并重面对陌生人用规则礼貌沟通面对朋友和邻里用共情拉

你是不是也有过这样的时刻:和朋友因观念不同吵得面红耳赤,和邻居因琐事

闹得心里堵得慌,甚至和陌生人在公共场合也能因为一点小事起冲突

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