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考勤异常情况申诉处理细则

1总则

我在人力资源岗位做了快十年，碰到过各式各样的考勤异常问题：有刚入职的小姑娘因为早上电梯故障堵了二十分钟，错过了固定打卡时间，慌得攥着入职手册来办公室哭，就怕刚上班就记个迟到影响转正；也有跟着项目跑外勤的老员工，在工地待了一天信号太差打不上卡，月底查考勤才发现多了三个旷工记录，差点影响了年度评优。说实话看着大家着急我也不好受，考勤制度是为了规范公司出勤秩序，但不能死卡着规则让老老实实干活的人吃亏。制定这本申诉处理细则，就是为了把申诉处理的流程、标准说清楚，既保证考勤管理的公平公正，也给大家的合法权益兜个底。

1.1制定目的

第一是明确考勤异常申诉的处理标准，避免不同人处理结果不一样，出现同一件事有人过有人不过的情况；第二是简化流程，减少大家来回跑折腾的次数，有规可依不用找熟人托关系；第三是兼顾规则性和人性化，既严肃维护正常的出勤秩序，也不会因为客观意外就让员工平白受损失。

1.2适用范围

本细则适用于公司全体正式员工、试用期员工以及劳务派遣人员，不管是用线上手机打卡、线下固定打卡机打卡还是弹性工作制的员工，只要出现考勤记录和实际出勤情况不符的，都可以按照本细则发起申诉。

1.3处理基本原则

第一是有错必纠原则，只要核实确实是记录出错或者有合理理由，一定会修正结果，不会含糊带过；第二是公平公正原则，不管是新员工还是老员工，管理层还是基层员工，处