云服务安全事件应急预案（AWS,Azure,GCP等）.docxVIP

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云服务安全事件应急预案（AWS,Azure,GCP等）

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司运营的云服务平台，包括但不限于亚马逊云科技（AWS）、微软Azure、谷歌云平台（GCP）等基础设施及服务，涵盖数据泄露、服务中断、恶意攻击、配置错误等安全事件。适用范围覆盖从IaaS（基础设施即服务）到PaaS（平台即服务）的所有云资产，以及与云平台交互的内部系统和第三方依赖服务。例如，当AWSS3存储桶意外公开导致敏感数据暴露时，本预案将启动响应机制，确保事件在4小时内遏制并修复。适用范围同时包括因供应链风险导致的云服务中断，如依赖的CDN服务因上游攻击瘫痪，需协调云服务商及自身安全团队执行分级响应。

2、响应分级

根据事件影响范围、业务关键性及可恢复能力，将安全事件划分为三级响应机制。I级为最高级别，适用于全球性服务瘫痪或重大数据泄露事件，如AWS全球可用区同时失效导致核心业务中断，此时需立即启动跨部门总指挥机制，72小时内恢复99.9%服务可用性。II级适用于区域性服务中断或有限数据泄露，如AzureSQL数据库因配置错误暴露非核心数据，应在24小时内完成漏洞修补并通知受影响客户。III级为最低级别，包括可自动恢复的配置错误或低影响DDoS攻击，如GCP负