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2026湖北文旅鄂州集团招聘1人笔试历年典型考点题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、鄂州古称“武昌”，是三国时期孙权建都之地。在湖北文旅鄂州集团的景区讲解中，下列哪一历史事件与鄂州关联最紧密？

A.赤壁之战

B.孙权称帝

C.刘备借荆州

D.关羽失荆州

2、在旅游服务礼仪中，面对游客的投诉，下列哪种处理方式最为恰当？

A.立即辩解，说明公司规定

B.保持沉默，等待游客发泄完

C.倾听记录，表示理解并迅速提出解决方案

D.转交上级处理，自己不再介入

3、鄂州梁子湖是著名的淡水湖泊，下列关于梁子湖生态保护的说法，错误的是？

A.严禁在湖区非法捕捞

B.鼓励发展高污染水上娱乐项目

C.加强湿地植被恢复

D.控制周边农业面源污染

4、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队旅游，必须与游客签订书面合同。下列哪项不是旅游合同的必备条款？

A.行程安排

B.交通、住宿标准

C.导游的个人兴趣爱好

D.违约责任

5、在公文写作中，鄂州文旅集团向上级单位汇报年度工作情况，应使用的文种是？

A.请示

B.报告

C.通知

D.函

6、鄂州博物馆馆藏丰富，若向游客介绍“吴王剑”等青铜器文物，下列哪项保护措施是不当的？

A.控制展厅温湿度

B.使用强光直射展示以增强视觉效果

C.定期除尘和维护

D