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不公平合同条款排查整改办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司合同管理，防范法律风险，维护市场交易秩序，保护消费者及合同相对人的合法权益，确保公司业务运营的合规性与稳健性，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》以及《网络交易监督管理办法》等相关法律法规及监管规定，结合公司实际业务情况，制定本办法。本办法旨在建立一套科学、系统、高效的合同条款风险识别、排查及整改机制，从源头上杜绝不公平合同条款的使用。

第二条适用范围

本办法适用于公司及下属全资子公司、控股分公司（以下统称“各单位”）在经营活动中对外签订或发布的所有格式合同、协议、通知、声明、店堂告示、业务规则以及服务章程等。凡涉及与消费者或处于弱势地位的交易相对人订立合同，且合同条款由公司预先拟定，未与对方协商的，均属于本办法排查整改的核心对象。

第三条基本原则

（一）合法性原则：所有合同条款必须符合现行法律、行政法规及地方性法规的强制性规定，不得违反公序良俗。

（二）公平性原则：合同当事人之间的权利义务应当对等，不得利用己方优势地位拟定显失公平的条款。

（三）必要性原则：对于限制相对人权利或免除己方责任的条款，必须有合理的商业目的，并采取显著方式提请对方注意。

（四）及时性原则：对于发现的不公平条款，必须立即启动整改程序，确保风险在可控范围内消除。

第四条定义