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公司督办管理规章制度

总述

不少同事刚听到“督办”这两个字，第一反应就是“又要来查岗了”“又要找问题罚人了”，其实真不是这样。我们公司运营这么多年，确实遇到过不少让人遗憾的事：大到年初定好的新业务拓展项目，布置下去之后各部门推来推去，到年底了连一半进度都没完成；小到客户反映了好几次的产品售后问题，说好了处理转头就没人跟进，最后丢了重要客户，大家前期的付出都打了水漂。制定这套督办管理规章制度，本质上不是为了抓辫子、罚员工，就是为了打通工作落实的“最后一公里”，避免“布置多落地少、要求多跟进少”的老问题，让每一件定好的事都有人盯、每一个卡壳的环节都有人协调，最终保障公司的战略目标能落地，也让大家的努力能拿到实实在在的结果。接下来我就从各个维度详细说明这套制度的具体内容。

1总则

1.1制度制定目的

本制度的核心目的，就是规范公司督办工作的全流程，明确各环节的责任分工，建立“从布置到落地全链条跟踪”的管理机制，解决工作落实中存在的推诿扯皮、进度滞后、结果无人验收等问题，提升公司整体的执行效率，保障公司各项决策和工作任务按时保质完成。说直白点，就是让大家干活有方向、推进有支持、好坏有说法，不会出现干多干少一个样的情况。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有部门、所有分（子）机构以及全体在职员工，不管是高层管理还是基层岗位，只要涉及公司层面的重要工作，都要遵守这套制度的要求。

1.3