原创力文档乘务人员安全意识题库及答案
一、选择题（每题3分，共30分）
1.乘务人员在执行航班任务时，发现乘客携带违禁物品，应该怎么做？
A.视而不见
B.礼貌提醒乘客该物品不能携带，并按照规定处理
C.等乘客下飞机后再处理
2.飞机在起飞和降落过程中，乘务人员应该提醒乘客做什么？
A.系好安全带，关闭电子设备
B.可以随意走动
C.大声说话
3.遇到飞机颠簸时，乘务人员首先要做的是？
A.自己找座位坐下
B.安抚乘客情绪，让乘客保持冷静，紧急情况时指导乘客做好防护
C.继续进行服务工作
4.当客舱内出现烟雾时，乘务人员应立即？
A.打开通风口
B.组织乘客用湿毛巾捂
文档评论（0）