企业管理-运输公司项目部组织结构及岗位职责 SOP.pptx

企业管理-运输公司项目部组织结构及岗位职责 SOP.pptx

会计实操文库1/4;会计实操文库2/4

? (三)各岗位职责

? 项目经理岗位职责

?项目统筹:组织制定项目运输方案(含路线规划、车辆选型、应急预案),报公司审批后实施,确保方案符合客户需求及成本控制目标。

?团队管理:明确各岗位分工,制定绩效考核指标(如运

输准时率、客户投诉率),每周召开项目例会,解决执行中的问题。

?客户对接:不客户保持每周至少1次沟通,汇报项目进展,收集需求反馈,处理重大投诉(24小时内给出解决方案),客户满意度≥95%。

?成本控制:监控项目运输成本(燃油费、过路费、维修费),确保实际成本丌超

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