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2026年社区工作者行业规范遵守面试题及答案解析

问题1：社区工作者在日常服务中，如何平衡“为民服务”宗旨与“依法依规”原则？请结合具体场景说明。

答案解析：平衡二者需把握“情、理、法”的统一。首先，“为民服务”是根本目标，“依法依规”是实现目标的底线。例如，在低保资格审核中，某居民因突发疾病致贫申请低保，但家庭存款略超当地标准。此时需先核实实际情况：该居民存款主要用于后续治疗，且无其他收入来源，符合“刚性支出型困难”认定条件（依据2025年修订的《社会救助暂行办法实施细则》）。工作人员应主动指导其补充医疗费用证明、家庭支出流水等材料，通过“一事一议”程序提交街道审核，既避免“一刀切”拒绝