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2026年常德市武陵区建设系统人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际售价不符，遂要求超市退还多收的款项。超市以张某未主动提出异议为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市的做法符合法律规定，因为消费者未主动提出异议

B、张某有权要求超市退还多收的款项，超市不得以任何理由拒绝

C、超市可以要求张某提供购买时的发票作为退款依据

D、若超市未提供相关票据，张某无法证明多收款项，则无权要求退款

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。经营者与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。本题中，超市标价与实际售价不符，属于经营者未履行如实告知义务的行为，消费者有权要求退还多收的款项，超市不得以未主动提出异议为由拒绝退款。A项错误，超市的做法违反了消费者权益保护法的相关规定。C项错误，消费者权益保护法并未要求消费者必须提供发票才能主张权利。D项错误，即使没有发票，消费者仍有权提供其他证据证明商品价格与实际售价不符，要求