勒索软件攻击应急指挥协调应急预案.docxVIP

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勒索软件攻击应急指挥协调应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案针对生产经营单位遭遇勒索软件攻击引发的信息安全事件制定应急响应流程。适用范围包括但不限于核心业务系统瘫痪、关键数据加密、网络通讯中断等场景。重点覆盖财务、生产、供应链等关键领域，确保在攻击发生时能够迅速启动跨部门协同机制。例如某制造企业遭受高级持续性威胁（APT）攻击导致PLC系统被篡改，就需要按照本预案启动二级响应，协调IT、生产、安全等部门开展处置。

2、响应分级

根据攻击造成的业务中断程度、数据泄露规模和系统恢复难度分为三级响应机制。一级响应适用于全公司网络瘫痪、核心数据加密且无法快速恢复的情况，如某跨国公司数据库被完全锁定，导致全球业务停摆；二级响应适用于单个业务系统中断或部分数据加密，但关键系统仍可运行，例如销售系统遭勒索软件攻击；三级响应针对非核心系统受影响，可由部门级团队独立处置。分级原则以恢复时间窗口为参考，一级响应要求72小时内恢复业务连续性，二级需48小时，三级则24小时。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

成立勒索软件应急指挥中心，由总负责人、技术处置组、业务恢复组、外部协调组组成。总负责人由主管信息安全的副总裁担任，全面统筹；技术处置组设在IT部，负责威胁分