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课程顾问培训分享

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CONTENTS

1

课程顾问角色定位

2

核心沟通技巧

3

销售流程管理

4

客户关系管理

5

工具与协作应用

6

绩效评估与提升

课程顾问角色定位

01

岗位职责与核心价值

通过深度沟通了解学员学习目标、基础水平和偏好，精准推荐适配课程方案，确保教育产品与学员需求高度契合。

需求分析与课程匹配

从课程咨询到学习进度跟踪，制定个性化学习路径，包括阶段目标设定、课程调整建议及效果评估反馈。

全流程学习规划

作为机构与学员的桥梁，需清晰传达课程特色、师资优势及教学成果，强化机构专业形象与市场竞争力。

品牌价值传递

定期汇总咨询转化率、学员满意度等数据，为