2026年社区工作者知识测试奉献意识践行题库及答案.docx

2026年社区工作者知识测试奉献意识践行题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区工作者在走访独居老人时，发现其家中燃气管道老化存在安全隐患，正确的处理流程是（）。

A.记录问题后告知老人自行联系燃气公司

B.立即联系燃气公司上门检修，并全程跟进直至解决

C.拍照上传社区系统后不再处理

D.提醒老人注意安全，建议暂时搬去子女家居住

答案：B（解析：奉献意识要求主动解决居民实际困难，而非推诿或简单记录，需全程跟进直至问题闭环。）

2.某社区因老旧小区改造导致部分居民临时停水，有居民到社区服务中心情绪激动投诉。此时社区工作者最应优先采取的行动是