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2026年社区突发事件面试题及答案解析

问题1：某老旧社区因连续暴雨导致地下管网堵塞，3栋居民楼一层出现严重积水，部分住户家中进水，有老人因积水滑倒送医，同时多个居民群出现“政府不作为”“物业推卸责任”等负面言论。作为社区应急处置负责人，你会如何处理？

答案：

第一步，快速响应并掌握现场信息。立即启动社区应急响应机制，通知值班人员、网格员、物业负责人10分钟内到社区应急指挥室集合。通过网格员联系3栋楼住户，重点确认独居老人、残疾人等特殊群体位置及安全状况；同时联系120确认滑倒老人伤情（如是否需要后续跟进），联系市政部门核查管网堵塞具体位置及疏通方案。

第二步，现场处置与人员救助。