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导诊护士礼仪试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.导诊护士在接待患者时，应保持哪种仪态？（）

A.双手叉腰B.站立或坐姿端正C.低头玩手机D.挥手示意

【答案】B

【解析】导诊护士应保持站立或坐姿端正，展现专业形象。

2.患者询问科室位置时，导诊护士的正确回应方式是？（）

A.嗯，那边B.不清楚C.请问您找哪个科室？D.自己找

【答案】C

【解析】应主动询问患者需求，提供准确指引。

3.导诊台应保持多少种颜色标识以便患者识别？（）

A.1种B.2种C.3种D.4种以上

【答案】D

【解析】医院通常使用多种颜色标识区分不同科室。

4.排队叫号时，导诊护士应？（）

A.大声喊号B.逐一询问C.使用对讲机D.无需叫号

【答案】C

【解析】使用对讲机可减少患者等待焦虑。

5.对轮椅患者的引导方式正确的是？（）

A.让患者自行推行B.在旁站立等待C.主动协助并控制轮椅D.指示患者家属操作

【答案】C

【解析】需主动协助并确保患者安全。

6.导诊护士着装要求不包括？（）

A.衣着整洁B.口罩佩戴C.穿高跟鞋D.饰品简洁

【答案】C

【解析】应避免穿高跟鞋以防不慎摔倒。

7.患者情绪激动时，导诊护士应？（）

A.避免接触B.大声反驳C.保持冷静并安抚D.立即报告保安

【答案】C

【解析】冷静安抚有助于缓解患者情绪。

8.医院标识牌高度一般设置在？（）

A.1米以下B.1-1.5米C.