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公园绿化景观工程保修及维修售后服务措施

一、保修范围与期限界定：明确责任边界

保修范围与期限的清晰界定，是售后服务工作开展的基石，旨在明确建设单位与施工单位在工程交付后各自的责任范畴。

（一）土建及硬质景观工程

1.园路、广场铺装：包括各种铺装材料（如石材、透水砖、沥青等）的铺设平整性、牢固性，伸缩缝处理，以及基础结构的稳定性。保修期通常为工程竣工验收合格之日起一至两年。

2.景观小品与构筑物：如亭、廊、花架、景墙、座椅、垃圾桶等，涵盖其结构安全、饰面完好、构件连接等。保修期一般为工程竣工验收合格之日起一至两年。

3.水系工程：包括驳岸、小型水坝、喷泉、叠水等设施的防渗漏、结构安全及设备正常运行。防水工程保修期通常较长，结构部分保修期为一至两年。

（二）绿化种植工程

绿化种植是公园的灵魂，其保修范围和期限需充分考虑植物的生长特性与成活率。

1.乔木、灌木：自工程竣工验收合格之日起，通常设定一年的保活期。在此期间，非因不可抗力（如极端天气、人为破坏、第三方施工影响）导致的死亡或生长严重不良（如濒死状态、主干折断等），施工单位需负责无偿补植或更换，并确保补植苗木规格不低于原设计标准，且生长健壮。

2.地被植物、花卉、草坪：保活期通常为工程竣工验收合格之日起六个月至一年。保证其覆盖率、成活率及景观效果，对于死亡或缺株部分，应及时补植。

（三）安装工程

1.喷灌系统