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卓越绩效模式相关试题

1.卓越绩效模式的核心价值观不包括以下哪一项？（）（5分）

A.领导作用

B.战略导向

C.全面参与

D.追求利润最大化

2.卓越绩效模式强调以什么为中心？（）（5分）

A.产品

B.顾客

C.流程

D.技术

3.卓越绩效模式的“三角”包含哪三个方面？（）（10分）

A.领导、战略、顾客

B.领导、过程管理、经营结果

C.战略、过程管理、人力资源

D.顾客、市场、经营结果

4.在卓越绩效模式中，对过程的评价要点包括哪些？（至少写出3点）（10分）

5.简述卓越绩效模式中战略制定的主要步骤。（10分）

6.卓越绩效模式如何促进组织的持续改进？（10分）

7.某企业在应用卓越绩效模式后，销售额大幅提升，这体现了卓越绩效模式在哪个方面的作用？（）（5分）

A.战略管理

B.顾客导向

C.过程管理

D.经营结果

8.卓越绩效模式的标准条款中，属于“领导”范畴的有哪些内容？（至少写出3点）（10分）

9.对比传统管理模式，卓越绩效模式有哪些优势？（10分）

答案与解析：

1.答案：D

解析：卓越绩效模式的核心价值观包括领导作用、战略导向、顾客驱动、社会责任、以人为本、合作共赢、重视过程与关注结果、学习改进与创新、系统管理等，不包括追求利润最大化。

2.答案：B

解析：卓越绩效模式强调以