2026年社区后备干部人际沟通模拟考试题含答案.docx

2026年社区后备干部人际沟通模拟考试题含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.社区王奶奶因子女长期在外务工，常到居委会哭诉“没人管我”。作为后备干部，最恰当的回应是：

A.“您子女工作忙，您要多理解他们”

B.“我帮您联系子女，让他们每周至少打两次电话”

C.“我明白您心里孤单，我们可以组建社区银龄互助小组，您平时和老邻居们多走动”

D.“现在社区有居家养老服务，我帮您申请免费送餐”

答案：C

解析：沟通的核心是共情与解决需求。王奶奶的深层需求是情感陪伴而非单纯物质帮助，C选项既回应了情绪（“明白您心里孤单”），又提出了可持续的解决方式（银龄互助