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?电竞馆运营值守培训课件企业通用核心能力培训

目录CONTENTS——开启职业进阶的四堂必修课一、电竞馆环境管理二、顾客服务管理三、设备运营管理四、人员团队管理

01一、电竞馆环境管理

场馆卫生维护地面清洁每日营业前和结束后对电竞馆的地面进行全面清扫，包括使用吸尘器吸净灰尘，再用拖把进行湿拖，确保地面无污渍、杂物。设备擦拭定期对电脑、键盘、鼠标、耳机等设备进行擦拭，使用专用的清洁布和清洁剂，去除设备表面的灰尘和污渍，保证设备外观整洁。卫生间清理保持卫生间的清洁卫生，及时清理垃圾，定期对马桶、洗手池等设施进行消毒，确保无异味。

场馆布局优化座位调整根据顾客的反馈和实际使用情况，合理调整电竞