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客户投诉案件催办理函5篇范文

客户投诉案件催办理函第（1）篇

尊敬的____：

我司近期接到贵方反馈，关于____（具体客户名称或业务内容）的订单/服务事项，存在未按约定时间完成处理的情况，严重影响了贵方的正常业务运作。根据我司与贵方签订的《____（合同名称或服务协议）》，贵方应于____（具体日期）前完成相关事项的办理，但截至目前仍未见相关处理进展。

为保证双方合作的顺利进行，我司特此致函，请贵方务必于____（具体日期）前完成相关事项的处理，并将处理结果以书面形式反馈至我司指定联系人。如因特殊原因未能按时处理，敬请提前与我司联系说明情况，并协商解决办法。

我司始终重视与贵方的合作关系，对于贵方在合作过程中出现的任何问题，均会积极协助解决。请贵方高度重视此次事项，并保证按时完成，避免因延误造成进一步损失。

感谢贵方的理解与配合，期待贵方尽快予以回复。如需进一步沟通，请联系：

联系人：____

联系方式：____

地址：____

此致

敬礼

____有限公司

____年____月____日

客户投诉案件催办理函第（2）篇

尊敬的客户服务中心：

您好！

我们谨代表XX公司，就近期接收到的客户投诉案件（案号：XXXXXX）向您致以诚挚的歉意。截至目前相关问题仍未得到妥善处理，严重