电子商务法律法规（第二版）课件：电子商务争议在线解决机制.pptx

电子商务争议在线解决机制

目录CONTENT01电子商务争议在线解决机制内涵02电子商务争议在线解决机制内容03电子商务争议在线解决方式

01Partone电子商务争议在线解决机制内涵

电子商务争议在线解决机制内涵在线争议解决机制的特征在线争议解决机制(ODR)是指利用互联网进行全部或主要程序的各种争议解决方式的总称，主要包括在线仲裁、在线调解和在线和解等方式。在线特征以业界自律为基础的运行机制对中立第三方提出新要求适用规则的灵活性

02Parttwo电子商务争议在线解决机制内容

电子商务争议在线解决机制内品或服务质量担保机制消费者权益保证金机制先行赔偿责任机制电子商