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2026声誉风险自查报告(3篇)

第一篇

本次2026年度声誉风险全面自查工作严格落实银保监会《银行业保险业声誉风险监管办法》以及总行《声誉风险管理办法（2025修订版）》要求，覆盖本行X省分行全辖12家二级分行、117家支行、5个直属经营单位以及分行本部8个核心业务部门，累计排查各类经营业务场景1276项、2025年以来存量舆情线索42条、新增客户投诉及纠纷1149起，全面完成自查各项规定动作，摸清全辖声誉风险底数，梳理出潜在风险隐患17项，明确了后续整改方向与防控措施。

一、自查工作组织开展情况

本次自查工作启动之初，分行即成立了由分行党委书记、行长任组长，分管风险管理与消费者权益保护的副