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电信行业市场部专员网络运维管理手册

第1章网络运维管理概述

1.1网络运维管理定义

网络运维管理究竟是什么？它远不止是故障排查那么简单。在电信行业，网络运维管理是一个系统性的工程，旨在确保通信网络的稳定运行、高效性能和持续优化。其核心是通过科学的方法和工具，对网络设备、传输链路、业务系统等实施全生命周期的监控、维护和管理。例如，在大型运营商中，一个省级骨干网可能包含上千个节点和数万公里的光缆，若缺乏有效的运维管理，单是故障定位就可能耗费数小时，甚至导致大范围业务中断。因此，网络运维管理本质上是为网络提供“健康体检”和“日常保养”的机制，其专业术语包括SLA（服务水平协议）、MTBF（平