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商务经理管理技能试题.doc

商务经理管理技能试题.doc

    商务经理管理技能试题

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.商务经理在制定项目计划时，首先要考虑的是：

    A.项目预算

    B.项目目标

    C.项目进度

    D.项目资源

    2.当团队成员之间出现冲突时，商务经理应该：

    A.直接裁决

    B.让他们自行解决

    C.引导双方沟通协商

    D.惩罚冲突的一方

    3.在商务谈判中，最重要的技巧是：

    A.善于倾听

    B.善于表达

    C.善于妥协

    D.善于察言观色

    4.商务经理要提高团队效率，关键在于：

    A.增加工作时间

    B.合理分配任务

    C.加强监督

    D.提高员工薪酬

    5.对于客户投诉，商务经理应采取的正确态度是：

    A.回避

    B.拖

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