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3G时代下基于神经网络的移动通信客户细分策略与应用研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着通信技术的飞速发展，3G时代的到来为移动通信业带来了全新的发展机遇与挑战。3G技术以其高速的数据传输能力，使移动互联网得到了更为广泛的应用，诸如手机视频、移动社交、手机游戏等新型业务不断涌现，极大地丰富了移动通信的业务范畴。与此同时，移动通信市场的竞争也愈发激烈，各大运营商纷纷加大投入，不仅在网络建设、技术创新等方面展开角逐，还在客户资源争夺上不遗余力。在这样的背景下，传统业务领域的收入增长逐渐趋于平缓，甚至出现饱和状态，移动通信行业的竞争重心开始从单纯的用户数量增长转向对现有用户的深度挖掘和精细