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2026年铁路客运服务安全试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据2025年修订的《铁路旅客运输安全检查管理办法》，铁路客运站安检区域安全封闭管理的最小单元是（）

A.候车区B.检票口C.安检通道D.进站口

答案：C

2.站车智能客服机器人在服务过程中识别到旅客提及下列哪类信息时，需第一时间触发人工预警（）

A.携带易碎品B.同行有70岁以上老人C.扬言携带爆炸物D.需要轮椅接送服务

答案：C

3.动车组运行途中旅客突发意识丧失、无自主呼吸，乘务人员需在黄金抢救时限内实施AED操作，该时限为（）

A.3分钟B.4分钟C.5分钟D.6分钟

答案