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商业银行员工心理压力评估试题.doc

商业银行员工心理压力评估试题.doc

    商业银行员工心理压力评估试题

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.以下哪种情况不属于商业银行员工常见的心理压力源？（）

    A.业绩考核压力

    B.客户投诉

    C.家庭琐事

    D.复杂的业务流程

    2.当员工面临较大心理压力时，可能会出现的生理反应是（）

    A.心跳加快

    B.情绪低落

    C.注意力不集中

    D.工作效率下降

    3.商业银行员工心理压力过大可能导致的职业后果不包括（）

    A.工作失误增加

    B.职业倦怠

    C.人际关系和谐

    D.离职率上升

    4.缓解心理压力的有效方法包括（）

    A.暴饮暴食

    B.运动锻炼

    C.过度熬夜

    D.独自生闷气

    5.商业银

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